opus ACCUEIL

Politique de retour

Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs et non ouverts dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous paierons également les frais de retour si le retour est dû à notre erreur (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.).

Vous recevrez votre remboursement dans les deux semaines suivant la livraison de votre colis à l'expéditeur de retour, cependant, dans de nombreux cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement. Ce délai comprend le délai de traitement de votre retour une fois que nous l'avons reçu (3 à 5 jours ouvrés) et le délai de traitement par votre banque de notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrés).

Si vous avez besoin de retourner un article, écrivez à service@gistitalia.it, vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais sur la manière de le retourner et recevrez votre remboursement dans les plus brefs délais.

Expéditions

Nous pouvons expédier à pratiquement n'importe quelle adresse dans le monde. Veuillez noter qu'il existe des restrictions sur certains produits et que certains produits ne peuvent pas être expédiés vers des destinations internationales.

En ce qui concerne le territoire italien, les expéditions prennent 2/3 jours à partir du moment de la commande, les expéditions vers les pays appartenant à l'Union européenne prennent 5/7 jours. Pour toutes les commandes hors UE, nous vous demandons de nous contacter à export@gistitalia.it pour obtenir une estimation des frais et délais d'expédition. Pendant les vacances comme Noël ou Pâques, les estimations de la date d'expédition peuvent varier.